Правила та умови надання послуг з планування харчування та покращення фізичної форми
Дата останнього оновлення: 01 січня 2025
Ці Умови використання регулюють відносини між clenural та користувачами наших послуг з планування харчування, покращення фізичної форми та зміцнення організму. Використовуючи наш веб-сайт або отримуючи наші послуги, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами.
Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, припиніть використання наших послуг. Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час з повідомленням користувачів.
clenural - надавач послуг з планування харчування та покращення фізичної форми
Користувач/Клієнт - особа, яка користується нашими послугами або веб-сайтом
Послуги - консультації з харчування, розробка планів харчування, програми зміцнення організму
Персональний план - індивідуально розроблена програма харчування та рекомендації
Веб-сайт - інтернет-ресурс clenural та всі пов'язані з ним сторінки
clenural надає наступні види послуг:
Індивідуальні консультації з питань здорового харчування та покращення фізичної форми
Розробка індивідуальних програм харчування для зміцнення організму
Довгострокова підтримка та корекція планів харчування
Інформаційні ресурси з питань здорового харчування
Наші послуги носять інформаційний та консультативний характер. Вони не є медичними послугами і не замінюють професійну медичну допомогу. Перед початком будь-якої програми харчування рекомендується консультація з лікарем.
Вимагати від клієнта надання достовірної інформації про стан здоров'я
Корегувати або припиняти надання послуг у разі недотримання рекомендацій
Вносити зміни до умов надання послуг з попереднім повідомленням
Надавати послуги відповідно до узгоджених умов та стандартів якості
Забезпечувати конфіденційність персональних даних клієнта
Надавати професійні консультації відповідно до сучасних стандартів
• Отримувати якісні послуги відповідно до узгоджених умов
• Вимагати конфіденційності персональної інформації
• Отримувати роз'яснення щодо рекомендацій та планів харчування
• Припинити співпрацю в будь-який час
• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я та харчові звички
• Своєчасно оплачувати послуги відповідно до узгоджених тарифів
• Дотримуватися рекомендацій для досягнення бажаних результатів
• Повідомляти про зміни стану здоров'я під час програми
Оплата послуг здійснюється згідно з діючими тарифами, які оприлюднюються на веб-сайті. Вартість послуг може змінюватися з попереднім повідомленням клієнтів за 7 днів.
Повернення коштів можливе протягом 14 днів з дати початку надання послуг за умови відсутності істотного використання наданих матеріалів. Кошти за проведені консультації поверненню не підлягають.
clenural не несе відповідальності за:
• Результати, які не відповідають очікуванням клієнта через недотримання рекомендацій
• Негативні наслідки від самостійної зміни клієнтом запропонованого плану харчування
• Погіршення стану здоров'я через приховування важливої медичної інформації
• Втрату даних через технічні проблеми поза нашим контролем
Клієнт повністю відповідає за власне здоров'я та будь-які рішення щодо зміни способу харчування. Рекомендується регулярно консультуватися з лікарем, особливо при наявності хронічних захворювань.
Всі матеріали, рекомендації, плани харчування та методики, розроблені clenural, є інтелектуальною власністю компанії. Клієнт має право використовувати ці матеріали виключно для особистих потреб.
Заборонено: Передавати, копіювати, продавати або використовувати отримані матеріали для комерційних цілей без письмової згоди clenural.
Клієнт має право припинити співпрацю в будь-який час, повідомивши про це за 24 години. Оплачені, але не надані послуги підлягають поверненню відповідно до політики повернення коштів.
clenural залишає за собою право припинити надання послуг у випадках систематичного порушення клієнтом умов договору, надання недостовірної інформації або неможливості забезпечити безпеку клієнта.
clenural зобов'язується зберігати конфіденційність всієї інформації, отриманої від клієнта. Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.
Усі спори намагаємося вирішувати шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення домовленості, спори вирішуються відповідно до законодавства України.
Для вирішення спірних ситуацій рекомендуємо спочатку звернутися до нас через контактну форму для пошуку взаємовигідного рішення.
clenural залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни ми повідомляємо клієнтів заздалегідь через веб-сайт або електронну пошту. Продовження використання послуг після внесення змін означає згоду з новими умовами.
З усіх питань щодо цих Умов використання ви можете звернутися до нас:
Найменування: clenural
Спосіб зв'язку: Через контактну форму на сайті
Час роботи: Понеділок - П'ятниця, 9:00 - 18:00
Ці Умови використання регулюються законодавством України. Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися всіх положень цих Умов. У випадку невідповідності окремих положень чинному законодавству, решта умов залишаються в силі.